卖假冒伪劣一律进黑名单

　　为进一步强化市场监管，加强重点领域消费维权，黄岛区工商局从现在起到2015年年底，将在黄岛区范围内对家用电子电器、服装鞋帽、装饰装修材料、交通工具、服务行业等五大类重点商品和服务集中开展检查整治，保护消费者权益。

　　家电高居投诉榜首

　　记者从黄岛区工商局了解到，近年来，家用电器类商品(包括电子产品)一直高居消费者投诉之首，黄岛区工商局工作人员介绍：鈥溛颐峭臣品⑾郑�投诉主要针对部分家用电子电器类商品存在质量问题和安全隐患，以及一些经营者销售假冒伪劣或不合格电器类商品，在交涉过程中又会出现对消费者提出的修理、退换等合理要求故意拖延、无理拒绝，逃避"三包"责任等问题。鈥�

　　为此，黄岛区工商局将家用电器、通讯器材、电脑等商品列为这次整治的重点，集中解决电子电器类商品质量参差不齐、售后服务无保障、维修服务质量差、虚假宣传等方面的突出问题，依法查处以假充真、以次充好、虚假宣传等违法行为。

　　作为大众消费品的服装鞋帽,特别是儿童服装等商品也备受社会关注。黄岛区工商局根据消费者的投诉分析，服装鞋帽和儿童用品的主要问题是：鞋子开裂掉色、服装起球开线、洗涤后褪色变形、标签与实际不符、儿童用品质量不过关、不履行售后服务责任、虚假表示等。鈥溦獯卧诜�装鞋帽、儿童服装、儿童用品等商品方面，我们将集中解决标识标注不规范、质量不达标、存在安全隐患、售后服务责任不落实等突出问题，切实解决消费者普遍关心的问题。鈥�

　　严查燃油助力车

　　随着房地产业的蓬勃发展，装饰装修市场火热。一些劣质装饰装修材料存在安全隐患，甲醛、重金属超标严重，有的甚至含有放射性物质，污染居住环境，给消费者健康带来严重危害。为此，黄岛区工商局将以门窗、地面材料、卫生洁具、墙面材料等装饰装修材料和家具等商品为重点，集中解决装饰装修材料质量安全、售后维修服务等问题 。

　　在交通工具类中，电动自行车超速超重，汽车配件假冒伪劣所引起的交通事故不断发生，给消费者人身安全造成了意想不到的伤害。这次整治，将对汽车灯具、刹车片、制动软管、车内装饰材料等汽车配件和电动自行车等商品为重点，集中解决不符合安全标准、汽车配件无合格证等突出问题，严厉查处非法销售已明令淘汰的燃油助力车等违法行为。

　　及时曝光鈥満诿�单鈥�

　　在服务行业中，将对电信服务、银行保险（放心保）、美容美发、洗浴健身、餐饮娱乐、汽车养护等行业为重点，严厉查处它们利用虚假违法广告和格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为，依法规范其服务领域经营行为。

　　同时，对问题较多的重点商品，黄岛区工商局将进行有效检测，确保检测不合格商品查处率100%，对经销不合格商品经营者一律纳入鈥満诿�单鈥潱�对屡次出现商品质量或同类消费投诉查实的违法当事人予以曝光，构成犯罪的将依法移送司法机关。

　　在这次整治中，黄岛区工商局将进一步拓宽消费维权诉求渠道，计划在黄岛区大型商场、超市尝试开通网络视频，试行在线调解，到2015年底大型商场、超市视频开通率达到90% ，在线调解率不低于60%。