不会学习 就不会工作

　　学习无处不在，生活即教育，处处留心皆学问。知识就像散落在天空的星星，需要日积月累才能汇成智慧的银河。不会学习就不会工作，把重复当作学习，温故而知新。

　　学会复述，学会总结。除了学习，我们还会观察与判断。学习别人身上的优点，别人出现的错误要在自己的身上避免。

　　给自己树立一个标杆，有了目标做起事来才会更加明确。提到做事，讲究高调做事低调做人。做事要有主动性，注意观察，善于沟通，主动进取。

　　微笑是人与人相处的润滑油，先学会笑再做事。并且做到今日事今日毕。经常做自我评价：今天我都做了什么？有哪些进步？有哪些不足？不能轻易原谅自己的错误，不断发现问题，分析问题，解决问题，才会持续进步，按要求去做才会成功。

　　竞争激烈的社会，适者生存。不但要努力，还要付出比别人更多的努力才能立足社会。企业如此，做人亦是如此。事情来了不要问为什么，而要想如何去面对。求人不如求己，如果人人都有遇事求己的坚强与自信，那么人人都会成为自己的观音。俗话讲：鈥溍�师出高徒鈥潱�其实不然。诸葛亮，鈥溛粤�鈥澲�名自助者天助，饮誉一时，鈥湹梦粤�即得一半天下鈥澘墒鞘窈笾髁蹯�，虽得诸葛亮悉心扶持，也难逃亡国之厄运，以至后世留下了鈥湻霾黄鸬陌⒍封�澱庋�的笑语。看来名师未必出高徒，有了名师尚需严师，严师出高徒。严师还要图勤、图贤。师严于执教，徒要认真聆听，细心钻研，方能取得成功。

　　条条大路通罗马。走向成功的道路很多，那么成功又等于什么呢？

　　成功=沟通+技巧+专业知识

　　沟通：成在沟通，败在沟通。沟通无所不能。

　　掌握沟通基本原则：一点突破鈫捜�面展开鈫捰星橙肷睿ú讲缴钊搿⒉悴愕萁�）鈫捯�进据点。沟通起点要高，宏观讲解，微观征服。沟通要有目的，不是为了交流而交流，要把我们的想法装进对方的脑袋中，从内心喜欢沟通，学会沟通，形成一套有针对性的沟通方法，有效沟通=1∕3发问+1∕3倾听+1∕3说服。根据需求讲解，有自己的沟通风格。学会沟通才能在工作中畅通无阻，左右逢源。

　　技巧：

　　1、有弹性（拿捏有度）

　　2、有条理

　　3、有来有往（问答、互动）

　　怎样发问怎样成功。有目的的发问，聆听对方的解答，在解答中了解对方需求，投其所好，顺其所要，先迎合，再給予引领。