心平气和地倾听孩子的诉说

　　正确的做法是：尊重孩子的隐私，和孩子的谈话在安全、隐秘的地方进行。

　　1、支持孩子把事情经过讲出来——向孩子明确表示“无论发生了什么事我们会永远爱你的”，鼓励他们尽早如实向大人讲清事情经过，大人会帮助他们今后不再受到伤害。应该记住的是，性骚扰者肯定会在作案时恐吓孩子：“如果对别人讲，我会杀了你。”而孩子也害怕大人会因此而惩罚他们，或从此失去关怀。

　　2、要从身心两方面表达对孩子的爱——搂住孩子，说话时别一张嘴就是“你为什么早不告诉我们”或“你为什么会让这种丢人的事发生”，相反，应该给孩子一些积极的鼓励，如“我很骄傲你能告诉我们这件事”，或“我很高兴事情并不太糟”，或“我知道你还小，这不怪你，在这种情况下你是无能为力的”。

　　3、向孩子解释他们没有错——大多数孩子会有深深的内疚或自责，如果自己更精明或更强壮一些，那么就不会受到诱惑或哄骗，所以要明确告诉他们，你是没有任何过失或责任的。

　　4、要记住孩子几乎不会在性nuedai问题上撒谎——要让孩子感觉到大人是相信他们所讲的一切的。

　　5、保持与孩子继续交流——要让孩子知道，父母今后仍然会同情、关爱、理解和支持他们，这样孩子们就敢进一步说出具体过程和感受。

　　6、如果怀疑孩子存在身体方面的损伤，要带孩子去医院检查——父母光是自己猜测是没有用处的，必须及时就医，请专业人士做出正确的、独立的判断。

　　孩子总有一天会向父母或老师谈起自己过去的遭遇、感受和畏惧心理。而父母或老师一定要心平气和地倾听孩子的诉说，要知道他们开口有多难，又是鼓起多大勇气、犹豫了多久才把真相谈出来的。

　　首先，你不要恐慌或作出过度反应!如果成年人表现出特别震惊、鄙视或其他消极反应时，对孩子的影响是不利的，这将给孩子的心灵带来进一步创伤。若大人一听就暴跳如雷，马上斥责甚至打骂他们：“我早就告诉过你……”那就如雪上加霜，也使大人丧失了在孩子心目中的地位和形象，也会使孩子的话半截打住，拒绝提供更多信息。

　　成年人要特别注意的是，孩子肯定会要求千万不能把这件事再告诉别人，这时应向孩子解释清楚保密是肯定的，保证不与不相干的人讨论此事，但有时有必要报告给从事儿童和青少年保护的有关部门或人士，以寻求他们的帮助。