幼儿园如何做好家长工作(2)

　　一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，我们还开设了家长学校、创办了家园通讯，通过多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致， 家园同步才能真正成为一种现实

　　二、换位思考，适时调整

　　每一所幼儿园，都有针对家长的规章制度，用来约束家长行为，便于整体管理。在贯彻制度的时候，如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定，当然可以收到一定效果，然而，实施起来，既得不到家长的理解，也会有一定难度。因为我们是一所校带幼儿园，所以和小学生共用一个操场，学校规定，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准进入校园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，个别家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们调整了制度，第一个星期，我们允许家长进教室接送孩子，家长在接送孩子的同时，不仅可以了解幼儿在幼儿园里的生活状况，还可以了解教师的工作能力，教师们的敬业精神，细致程度以及对孩子的爱心表现，无一不令家长信服，这样，家长才会放心的将孩子交给老师。一星期后，每位家长都会收到学校的一封信，就如何培养幼儿的独立性问题，如何解决孩子的成长障碍等问题和家长共同讨论，向家长发出倡议，希望家长理解支持学校工作，同时向家长保证。l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2．对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，学校派专人检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3．要求班主任老师晚放学时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4．晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。

　　打消了家长的后顾之忧，又使家长明白“放开孩子的手，让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度，而且再也听不到家长的抱怨了。

　　三、冷静克制，刚柔相济

　　幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，可以采用“倾听”和“转移”的方法。

　　1．倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候领导者不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，领导者很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。

　　2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是 和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求领导者在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，鼓励教师发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。

　　幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，领导一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。

　　宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针，除此之外，还要求领导者懂法，守法，用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。

　　家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。