冲突是孩子成长的宝贵经历

　　家里的宝贝上幼儿园了，家长担心的事情又多了一件：孩子是家里的宝贝，平时全家人都会让着他，可在外面万一和小朋友起了冲突又不会保护自己怎么办？其实，在每一场幼儿园的小型纠纷中，许多孩子都会显露出“谈判家”的本色，这就让许多冲突平静地解决了。

　　冲突 多以和平解决结束

　　●识时务者为俊杰

　　人物：嘟嘟和豆豆(化名)

　　背景：嘟嘟个子比豆豆高出一头，豆豆比较任性。

　　冲突现场：户外活动结束后，孩子们回到教室。嘟嘟和豆豆因为起外号的事吵了起来。

　　嘟嘟：你干吗叫我大舌头？

　　豆豆：别人都这么叫。

　　嘟嘟：你就不许叫！

　　豆豆嘟囔了一句：别人都这么叫嘛。

　　嘟嘟听豆豆这么说，很生气，推了豆豆一把。豆豆一个趔趄摔倒在地，“嘭！”头撞在地上，很响。豆豆大哭起来。嘟嘟被那嘭的一声吓到了，马上俯下身把豆豆抱起来，使劲吹豆豆的头，嘴里说：“不痛吧？不痛吧？我给你吹，我给你吹！”豆豆看到比自己高许多的嘟嘟给自己道歉，渐渐不哭了，抽噎着坐到板凳上，嘟嘟在一旁说着什么，两人很快又开始玩游戏了。

　　●好办法自己想出来

　　人物：果果和贾妹。

　　背景：果果个子比贾妹高。

　　冲突现场：周一的餐前活动可以看电视，孩子们都高兴地排成两排看动画片，正看得精彩，果果和贾妹突然打了起来。

　　果果：你为什么打我的头？

　　贾妹：你太高，把我挡住了，我都看不到！

　　果果：我要告老师！

　　贾妹要哭了：怪你太高了，看嘛，动画片都要完了！

　　果果：那怎么办呢？

　　贾妹说：我矮些，你让我好不好？

　　果果想了想：那我干脆让你坐第一排，你就能看到了。

　　贾妹这下高兴了，两人快速地调换了椅子，看起电视来。

　　●老师巧妙的引导

　　人物：钟欣然和王文龙。

　　背景：班上的板凳都没贴名字，没规定哪张板凳是谁的。孩子们都喜欢没有破损的凳子，油漆没了不要，不好看不要。

　　冲突现场：一天中午，钟欣然和王文龙起床比较早，自己到活动室里去饮水和整理衣服。突然，王文龙大声哭喊起来，因为两人为一张凳子争了起来。

　　王文龙：这是我的凳子，你不能坐。

　　钟欣然：上面没你名字，老师说是大家的。

　　王文龙争执道：但是这就是我的凳子。

　　钟欣然说：我先拿到这张凳子的。

　　两人抢了起来，王文龙叫着：李老师，她抢我的凳子！

　　(李老师介入进来)

　　李老师：王文龙，你是男孩子还是女孩子？

　　王文龙：我是男孩子。

　　李老师：钟欣然，你是女孩子还是男孩子？

　　钟欣然：我是女孩子。

　　李老师：王文龙你几岁？

　　王文龙：我3岁半了。

　　李老师：钟欣然呢？

　　钟欣然：我4岁了。

　　李老师：那谁大呢?

　　王文龙：钟欣然大。

　　李老师：我们来讨论一下，男孩该让着女孩，是吧？你看看李老师有和王老师抢过东西吗？

　　两人一起：没有。

　　李老师：那我们常常说，大朋友应该照顾小的朋友，是吗？

　　两人一起：是。

　　李老师：那钟欣然你觉得照顾了王文龙吗？

　　两人一起：没有。

　　李老师：文龙有让女孩吗？

　　两人一起：没有。

　　李老师：那我们该怎么做？

　　两人一起：男孩子要让着女孩子，大朋友照顾小朋友。

　　这些场景是每个幼儿园每天都会发生的普通一幕。这些小冲突对孩子的成长意义重大。

　　冲突是必要的体验

　　冲突是孩子成长过程中非常必要的体验。但冲突并不是一件坏事。在这场关于叫小朋友外号的冲突中，嘟嘟要承受把小朋友推倒在地后可能被责备的“恐惧”，豆豆要面对随意叫小伙伴外号所付出的代价，两个孩子内心都有不安、挣扎和委屈。但他们自己解决了问题，而不是被这些负面的情绪所左右。这么设想一下：如果孩子的生活一直非常顺利，没有小冲突带来的挫折和苦恼，他们怎样才能学会处理自己未来生活中将要遇到的各种失败、委屈、误解、伤害呢？

　　在冲突中学习交往

　　孩子冲突产生最主要是由于其与人交往能力的缺乏。而每个孩子都必须走出家庭成为社会人，他们需要学习与人相处的规则和技巧，比如平等交换、尊重他人和自尊，与人分享、沟通、轮流等待、自我控制等交往的基本原则和方法。交往技巧的获得来自于父母、老师的言传身教，但在冲突中学到的交往规则，对孩子而言是最为深刻的。孩子解决冲突过程中，会逐渐学会观点的采择，不仅从自己的角度和利益看待问题，还要考虑伙伴的需要，这为人际交往所须的理解和合作奠定了基础。

　　尝试独立解决问题

　　冲突更是发展孩子自主解决问题能力的好机会。看动画片时，果果很不满贾妹打了他的头，而贾妹则抱怨果果太高挡住了自己视线。但他们很快就找到了解决问题的办法——互调位置。豆豆知道自己叫嘟嘟外号不对，但被嘟嘟推倒在地很疼，所以大哭起来。可是，在高高的嘟嘟面前，他也知道“见好就收”，嘟嘟道了歉，他也不再追究。在将来的学习和生活中，许多左右为难的问题会始终伴随孩子，他们会经历坚持、妥协、让步……直到问题解决。经历了独自解决问题这一过程的孩子，在面对问题时，思考会更成熟，更容易换位思考，更能承受失败的痛苦。

　　孩子一分钟前还是“敌人”，一分钟后又成了玩伴，这说明，孩子间的冲突大多可以在没有成人干预的情况下自行解决，当然，这并不是说家长可以放任不管。家长在干预孩子间的冲突时，有必须遵守的准则：

　　当冲突很平静时

　　家长首先要弄清孩子冲突的程度，孩子间有些小摩擦，一般的打闹、推搡，只要不出现相互伤害的局面，家长不要急于介入，以免剥夺孩子获得社交经验的机会。当冲突发生时，家长应先冷静地观察，试着让孩子自己去解决。如果孩子自主解决了，家长可以不问，但有时则需要事后问他们是如何解决的，因为孩子年龄小，解决问题的方式有一定局限性，需要家长适时指导。

　　当冲突将升级时

　　当孩子间的矛盾即将升级或明显有人会受到伤害时，家长应该制止冲突，让双方平静下来，让他们说说各自的理由，再让孩子互换角色——如果你是他，你觉得这样做对吗？引导孩子理解对方，懂得与小伙伴交往不能只顾自己。家长还可提出建议，让孩子把自己的行为同某一行为准则或其他小朋友的表现进行比较，让孩子自己判断自己的言行是对是错，然后引导孩子自己寻找解决问题的最佳方法。记者 刘小辉