应对幼儿冲突的策略与技术

　　[摘要]冲突是儿童早期交往过程中的普遍现象，教师对冲突的处理关系到教学活动的进行及幼儿的社会性发展。、教师处理幼儿人际冲突主要有教师中心、幼儿中心及高权威三类策略，简单反对或放任、直接指导、呈现争论、积极情感接触及修补关系等具体处理技术。

　　[关键词]幼儿冲突；应对策略；处理技术

　　冲突是幼儿成长过程中的常见现象。幼儿之间的冲突，大多数是自己能够解决的，但也会遇到一些幼儿自身无法处理的事件，需要教师参与解决。

　　一、冲突解决的主要内容

　　从幼儿教育的实践看，冲突的解决一般包括三个层次，即预防、干预和同伴调解。

　　预防是解决冲突的基础。所谓预防是将解决对象扩大到幼儿的整个群体，对所有个体进行冲突解决技能训练，使之成为幼儿的一种能力。可惜的是，预防并不为我们的教师和家长所重视。其实预防不仅仅是简单的防止冲突的发生，而主要是通过幼儿的自我控制以及冲突解决能力训练来达到防止冲突的目的，包括对幼儿进行的愤怒控制训练和表白训练；对教师的冲突干预方法训练、教师情绪控制训练等。[1]

　　干预是冲突解决的关键。所谓干预是对具有冲突倾向的个体或对功能失调的双方进行行为或认知的再塑造，以达到治疗的目的。干预是教师处理幼儿冲突的主要活动。从冲突干预的研究看，主要以关系中心干预法和个体中心干预法为主。[2]

　　关系中心干预法强调冲突的情境，它将冲突放在交往的背景中，用系统的、联系的和发展的观点来考察冲突。从实践效果来看，这种方法具有持久的效果。个体中心干预法主要是针对问题，把冲突事件单独抽取出来，通过对个体积极行为的强化和消极行为的排除，以减少冲突的产生。

　　同伴调解是冲突解决的重点和最高层次。同伴调解的运用范闻较广，其中心点在于使幼儿成为冲突处理的积极参与者，一旦幼儿能够积极参与，冲突就能够很好地解决。同伴调解的目的不是为了决定谁对谁错，而是鼓励幼儿能够迅速且高质量地解决冲突，学会如何与他人相处。同伴调解中，言语协商是最主要和最有效的一种策略。因此同伴调解也是教师解决幼儿冲突最主要的途径。同伴调解训练要求及早开始。有研究表明，儿童在幼儿同时期就开始学习暴力行为，如果不进行调解训练的话，其暴力性倾向会逐步加强而难以改变，因此调解及干预程序应当及早开始。[3]

　　二、应对幼儿冲突的策略

　　应对幼儿的冲突，教师一般会采取的策略主要有以下三种：