解开幼儿园接送漏错的死结

　　幼儿园接送工作是家长观察和了解幼儿园的窗口，接送工作的质量直接影响家长对幼儿园工作的整体评价，甚至影响着家长选择幼儿园的标准。近日有媒体报道说，有的幼儿园出现漏送错接孩子的事件，引起了家长们的极大关注，记者采访了广州几所幼儿园园长和老师，对于如何做好幼儿园孩子的接送工作，他们发表了相关的看法。

　　相互理解，细致工作

　　陈园长(花都教师进修幼儿园)：出现漏送、错接孩子的事情，首先责任应该在幼儿园方面，这是不可辩解的，家长将孩子交给幼儿园，幼儿园应该有责任和义务保证孩子的平安返园和回家，幼儿园方面要及时跟家长沟通，或者真的考虑到幼儿园接送成本高，可以跟家长商量一下，在理解的基础上细致地做好自己的本职工作，这是非常重要的。

　　每个环节，认真衔接

　　彭园长(海珠区名都幼儿园)：我们幼儿园没有校车，不太清楚相关的情况，不过如果我们幼儿园配备有校车接送孩子，那么幼儿园方面会制定相关的制度，明确老师的责任，老师要有责任心，这是非常重要的，然后在每一个环节都认真衔接，做好接送工作。

　　落实制度，采取措施

　　范老师(天河区宝艺幼儿园)：我觉得沟通是最重要的，幼儿园方面要与家长做好沟通的工作，首先要承认漏接孩子的事情是老师的责任疏忽所致，其次就是向家长解释清楚幼儿园方面的工作量大，加之孩子的活动多，细节方面可能做得不够好，可能是错过了时间。我们以前也出现过这样的情况，都会及时跟家长沟通，登门道歉，让他们对幼儿园的工作报以信赖。最后，在幼儿园制度的制定和落实方面要到位，避免发生这样的事情。

　　扎实做好本职工作

　　涉及到幼儿园接送工作有这样的特点：乘客是幼儿，年龄小、乘车人数多；接送的线路分散、接送的时间比较长；幼儿园方面的司机变化大、接送车经常更换，变动大；中途入托，需随时调整接送时间等等，这就导致了幼儿园接送孩子过程中不可避免出现一些细微的问题，不过如果处理不好直接导致家长对幼儿园方面失去信任甚至出现关系紧张的局面，因而，幼儿园接送工作成为检测幼儿园综合能力的一份考卷，如何正确回答考题，这需要智慧。

　　首先，幼儿园跟家长的接触和沟通很重要，力求双向互动和理解，取得双赢；其次，幼儿园方面要制定相关的制度来做好接送工作，老师的责任心摆在首位，通过强化培训、检查，培养一支高素质的服务队伍，科学合理安排接送路线，保证接送工作的高效运转……只有及时扎实地做好幼儿园的本职工作，解决家长的困难，幼儿园才能获得家长的信任。