幸福讲座:教孩子基本礼仪(5)
在公司行号里面,假如有人来找他的朋友或者找上司,一般人面对这种情境会怎样做?比如对方要找经理,但经理正在开会,他会说:“他在里面,你自己进去。”
客人走过去把门一打开,那会出现什么情况?很尴尬,也很失礼。面对这样的情境,应该是先请客人坐,倒一杯水请他喝,“我先去看看经理忙不忙,您先等一下。”他去请示一下经理,再来跟他说:“可能要请您再等十分钟、二十分钟”,客人的心里也有数。
孔子说:“不学礼,无以立”,不懂礼仪的人很难在社会、团体当中立足。我曾经听说有一位企业主管,有一次接待一位广东的客人。接待广东的客人一定要点什么菜?当然点广东菜。他带了几位员工去,这些员工是湖南人,湖南人喜欢吃辣味比较重的菜。主管带员工去的用意是要帮忙招呼客人,结果他们不但没有帮忙招呼客人,还讨论菜太难吃。刚好有一道菜特别辣,他们一看很兴奋,都没有请长者、客人先吃,马上就把菜转到自己面前,开始吃起来。这位主管一看,赶快把菜转到客人的面前,结果没多久,他们又把菜转回来。这位主管很无奈,现在这些年轻人连这些基本的礼仪都不懂,也没有处处替人着想的心,这也是自私。
如果希望以后你的孩子能得到企业家的赏识,礼仪这一课不能不上。当老板把他带出去,会觉得一身轻松,因为他能把客人招呼得体体贴贴,知道何时该倒茶,何时该帮忙夹菜,老板当然要用他。接待的礼仪,就是要让人有宾至如归的感觉,才会一团和气,只要和气,事情就能办得顺利成功。而这个礼仪的学习,也有赖于家 长跟老师在生活当中处处提醒,这要有耐性。
送客的礼仪
无论送长者或客人,都要等他离去以后,我们再走。古代人在送长辈、送师长的时候,确实做到了“过犹待,百步余”,都是看到长者已经转弯或者看不见身影才离开。我到澳洲去学习,晚上师长讲完课,我们就一起送师长回他住的地方,我都会一直站在那里,等到师长已经进了房间,我才离开。其他同学就很奇怪问我:“为什么一直站在那里?”我就跟他们说:“过犹待,百步余。”其实当我们在实践这句话的时候,内心真是无比欢喜。因为在送师长的过程中,我们的脑海不断浮现着,我们的人生假如没有遇到师长,智慧不开,烦恼不断,因为有师长点点滴滴的教诲,我们才得以在人生中有这么大的成长。所以,在目送师长的过程,是含着一颗感恩的心,珍惜这一分师生之缘。