五、总结全文，升华主题。

　　1、今天我们学习了《十二次微笑》一课，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明了人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾。同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美好！最后老师有一首关于微笑的小诗送给大家。

　　2、师配乐朗读《送你一抹微笑》。

　　课件出示：送你一抹微笑

　　清晨，阳光化作微笑，洒满大地，

　　万物醒来了:

　　草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌唱。

　　我，送你一抹微笑:

　　让你的心灵不再孤单，

　　让失败中的你更加坚强。

　　我，送你一抹微笑:

　　让家人和和美美，

　　让朋友亲密无间，

　　让你，我可爱的孩子们愈发快乐。

　　我，送你一抹微笑:

　　幸福的微笑，甜甜的微笑，

　　让微笑播种心田，

　　让微笑传递人间！