一、导入新课

　　师：同学们，我们的耳朵都可以听到很多声音，飞机飞过的声音、下雨的声音、人们说话的声音鈥︹��就像现在，同学们可以听到老师说话。那么老师想请问同学们，这样的听是倾听吗？（提问学生，总结学生答案）

　　师：倾听就是认真地听，仔细地听。但它还有什么更重要更深的含义吗？清晨的树林中，一位倾听鈥溛意�澙�琴的陌生老人，给了鈥溛意�澬判摹Ｇ闾�的力量多么神奇！今天我们就来学习一个有关倾听的故事，让我们更深入地去了解倾听的内涵，看看这次倾听又给谁带来了什么样的帮助？。

　　二、揭题解题

　　1、出示课题：师在课件中出示课题，并在黑板上板书：12* 用心灵去倾听

　　2、读题：

　　师：请齐读课题，再齐读，再读。（生读三次课题）同学们，在这个课题中，你们觉得关键词语是哪个？（总结学生答案，再叫学生齐读关键词语：心灵、倾听）

　　3、初读课文：

　　师：同学们，你们都预习过课文了吗？谁能告诉老师，这篇文章的主人公叫什么名字？（总结学生答案：苏珊和作者汤米。）

　　师：那谁来和大家说说，是什么让苏珊和作者汤米联系在一起，从而发生了一段美好的故事？（总结答案：电话）

　　师：这就和听有关了。那苏珊在哪里工作？（总结答案：问讯处。）

　　师：问讯处是什么地方？（总结学生答案，介绍有关问讯处的小知识）

　　师：不知道同学们有没有都在课前去了解过附近的问讯处，与里面的工作人员交流。现在老师就给大家讲讲有关问讯处的一些小知识。问讯处其实与我们的日常生活有着十分密切的联系： 在我国，许多公众服务场所也都设有问讯处，比如，医院、车站、码头、商店、银行等。它们为人们就医、乘车乘船、购物，办理金融业务等这些活动带来很大的方便。可能大部分同学对问讯处还是比较陌生，希望大家可以利用双休日等休息时间，就近观察车站或医院的问讯处，了解问讯处的服务时间与服务内容，实地感受问讯处工作人员的服务态度，并就自己感兴趣的问题与问讯处工作人员交流。

　　师：回到我们的课文当中来，哪位同学能说说在问讯处工作的苏珊，她的听是什么样的听？心不在焉的？认真的？（总结答案：她的听是认真地听，倾听。）

　　师：苏珊的倾听有什么特别的地方吗？（总结答案：用心灵在倾听）

　　师：是的，倾听，不仅仅用耳朵，更用心灵。这就是倾听更深一层的内涵了。看来同学们都预习得很认真，并且很有效果。给自己掌声鼓励鼓励吧！

　　4、再读课文：

　　师：下面请同学们大声朗读课文，注意把课文读通顺、读正确，读得不畅的地方做个记号，再读一遍。读完以后请大家说说，课文讲了怎样的一个动人故事？（指名叫学生说 鈥溛意�澓退丈航煌�的过程）

　　师：同学们已经大致了解了这个故事，下面我们就要来深入学习感受它。先请同学们快速默读课文，看看这个故事的发展可以分成几个部分。（总结答案，出示课件，理清课文脉络）

　　（课文按事情情节的发展可分为四部分：

　　第一部分（1～2段）写鈥溛意�澘�始以为苏珊是住在电话机里的无所不知的小精灵，只要拨鈥湥保埃碘�潱�就能得到她的帮助。

　　第二部分（3～6段）写鈥溛意�澋氖种副淮缸釉疑耍�情急之中拨通了电话，得到了苏珊的热情帮助，对她产生了好感。

　　第三部分（6～12段）写鈥溛意�澯胨丈毫奶欤�苏珊总是用心灵倾听鈥溛意�澋纳�音，耐心地给鈥溛意�澃镏�与安慰，她成了鈥溛意�澊游茨泵娴牡诙�个母亲。

　　第四部分（13～结束）写长大后，鈥溛意�澙�用回故乡的机会与苏珊取得了联系。就在我们约定见面的前夕，苏珊不幸病逝了。鈥溛意�澤钋械鼗衬钏�。）

　　5、深入分析：

　　师：现在我们先来看看课文的第一部分，请同学们齐读第1、2自然段。（学生齐读）

　　师：谁来说说着迷这个词什么意思？（总结答案：着迷：对人或事物产生难以舍弃 的爱好。）

　　师：那小时候最令鈥溛意�澴琶缘氖鞘裁茨兀课�什么？（总结答案：那台老旧的电话机。因为这部奇妙的电话机，住着一个无所不知的小精灵。）

　　师：无所不知是什么意思？你是从哪里看出来小精灵无所不知的？（总结答案：无所不知：没有什么不知道，万事通。因为爸爸可以从她那里知道现在几点了，明天天气怎样，火车出发的时间以及爸爸朋友的电话号码。叫学生画一下这些句子。）

　　师：电话里真的住着一个这样的小精灵吗？（根据学生的回答引导学生感受鈥溛意�澬∈焙蛎篮么拷嗟耐�心，由此使学生更深体会苏珊的用心倾听、热情帮助对保护鈥溛意�澋恼饪磐�心，使我健康快乐成长是多么重要）

　　师：下面我们接着学习第二、第三部分。大家快速默读第3～12自然段，读完以后，四人小组讨论，互相交流：苏珊给了小时候的我哪些帮助？（出示课件）

　　（1）生活（关心）

　　① 当鈥溛意�澮蝗嗽诩遥�手指被锤子砸伤时，急忙打通了问讯处的电话，发现什么？

　　（鈥溞【�灵果然在里面，她是个有着温柔嗓音的女子鈥澱馐保�苏珊已经化身为作者心目中的小精灵）

　　② 鈥溛意�澋氖种甘苌耍�刚接通电话时鈥溛意�澋姆从κ窃跹�的？（总结答案，出示句子：我找到了听我说话的人，不由得放声大哭。）

　　③ 鈥溛意�澪�什么哭？（手指被锤子砸伤了，很痛，所以哭。）

　　④ 为什么鈥溛意�澰诖虻缁爸�前没有哭？直到电话接通了才放声大哭？（因为鈥溛意�澲�道哭也没人听见，所以忍着。这时候有人听鈥溛意�澦祷傲耍�就像在孤独无助时找到了希望。所以除了因为手指受伤了，痛苦地哭，还因为在孤独无助时找到了希望的幸福地哭。）

　　⑤ 听着鈥溛意�澰诳匏撸�苏珊怎么说的？请读一读。（鈥溎愎坏米疟�箱里的冰块吗？鈥澮�导学生读出关心、安慰的语气。叫几名学生读。）

　　⑥ 接下来，苏珊还说了什么？（鈥溎惆驯�块倒进厨房的水槽里，再拿起一块放到 受伤的手指上。鈥澯醚菔镜笔鼻榫暗陌旆ǎ�让学生学习苏珊，加深体会，学会怎么倾听安慰别人。如：师：可是我听了仍然疼，怎么办？生：汤米，别怕。你的手指很快就会好的，你把冰块倒进厨房的水槽里，再拿起一块放到受伤的手指上。还疼吗？师：嗯，不疼了。谢谢你，苏珊！谢谢你的关心和帮助。）

　　（板书：生活 关心、安抚）

　　（2）学习（耐心 ）

　　① 我学习上遇上问题时，苏珊怎么帮助我？（耐心为我解释。）

　　② 解释什么问题？请读。（怎么计算一个长方形物体的面积？西班牙的首都在哪里？鈥溞蘩礅�澱飧龃试趺雌葱矗浚�

　　③ 师生演示打电话。师当小时候的作者，学生当苏珊。（师：你好，苏珊。生：你好，汤米。师：你能告诉我怎么计算一个长方形物体的面积吗？生：鈥︹�κΓ嚎墒俏一故敲惶�清楚，你能重复一遍吗？生：鈥︹�κΓ何壹遣蛔。�你能告诉我用什么方法记住吗？生：鈥︹�κΓ号叮�苏珊，我还想问你一个问题，西班牙的首都在哪里？生：马德里。师：苏珊，我的语文作业还有个地方不会做。生：鈥︹�κΓ衡�溞蘩礅�澱飧龃试趺雌葱矗可�：鈥︹�κΓ好魈煲�秋游，我要怎么准备？生：鈥︹�Γ�

　　（适时提醒学生礼貌用语和说话语气，并特意反复问一个问题。多指几个学生演示，直到学生被训练得很有耐心。）

　　④ 同学们，从这一个又一个的问题中，你体会到了什么？（苏珊很有耐心，工作有责任心。）

　　（板书：学习 耐心，讲解）

　　⑤ 出示句子：小精灵总是耐心地回答我的问题，一遍遍地向我解释。这句话该怎么读？该强调什么词？为什么？（引导学生读出感激的语气，强调鈥溩苁氢�潯⑩�溡槐楸殁�潱�先齐读，再指名读 。）

　　（3）心理（爱心 ）

　　① 师指课题：还从哪里可以看出苏珊是在用心灵倾听？（当鈥溛意�澬陌�的金丝雀突然死了，苏珊安慰我说它要到另一个世界去唱歌。出示句子：你知道吗，这只可爱的小鸟，它要到另一个世界去歌唱。让学生齐读）

　　② 是什么原因让苏珊说这番话的？（因为鈥溛意�澬陌�的金丝雀突然死了，鈥溛意�澓苌诵摹Ｋ丈合氚参课摇＃�

　　③你怎么知道鈥溛意�澓苌诵模孔髡吒嫠咚丈鹤约汉苌诵牧寺穑浚ㄢ�溛曳浅Ｄ压�，心比被锤子砸了的手指还疼鈥潱�指名回答，再齐读，引导学生读出非常难过的语气。锤子砸了手指，作者说心比手指还要疼。看来作者确实伤心了。但没有告诉苏珊自己伤心。）

　　④ 那苏珊是怎么知道的？（是从鈥溛意�澋幕袄锾�出来的：能告诉我为什么吗，苏珊？为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢？叫学生齐读鈥溛意�澦档幕埃�引导学生读出伤心、难过、困惑的语气）

　　⑤ 师再读：鈥溎芨嫠呶椅�什么吗，苏珊？为什么这只整天唱歌的小鸟，突然一动不动了呢？鈥� 大家用心听，看听出什么了？（指多名学生回答，总结答案：作者非常不愿意金丝雀死去，他希望金丝雀只是不动了，过一会儿还能活过来；作者对死充满了恐惧；作者伤心到了极点鈥︹�Γ�

　　⑥ 师：你们都有一颗善良的心。这些苏珊听出来了吗？（听出来了。）

　　⑦ 苏珊为什么不直接告诉作者金丝雀死了呢？这说明了什么？（她很有爱心。她不想让鈥溛意�澨�伤心；她很乐观，把死看成到另一个世界去歌唱。）

　　（板书：心理 爱心、乐观）

　　⑧ 让我们学着苏珊的语气来安慰作者。（再读苏珊的话，引导学生读出美好平和、乐观安慰的语气）

　　⑨ 听了苏珊的话，鈥溛意�澋男那橛惺裁幢浠�吗？（总结答案：从第11自然段中我们知道作者不伤心了。

　　⑩ 男女生比赛读读第11自然段。（引导学生读出信任平静、很有爱心的语气，强调用心灵去倾听。）

　　（4）回味（童心）

　　① 师：小时候，苏珊用心倾听并帮助鈥溛意�潯３ご蠛螅�她还会用心倾听鈥溛意�澦祷奥穑看幽睦锟梢钥闯隼矗肯旅嫖颐蔷鸵�接着学习课文最后一部分，从中寻找答案。（总结答案：会用心倾听。从这些地方看出：作者回故乡小镇，与苏珊取得联系，问苏珊鈥溞蘩礅�澱飧龃试趺雌葱矗�她回答说鈥溛蚁Ｍ�你的手指已经好了。鈥潱�

　　② 苏珊与作者回忆的是作者什么时候的事？（小时候）

　　③ 作者对苏珊是怎样的感情？（出示课件：但是我非常想认识苏珊，认识这个从未谋面却如同我第二个母亲的人。苏珊和作者一起回忆作者的童年，这说明苏珊依然保持着一颗？鈥斺�斖�心。苏珊对鈥溛意�澑冻隽四盖装愕墓匕�，是我未谋面的母亲，成了我心灵的守护神。）

　　（板书：回味 童心、守护）

　　④ 苏珊是怎么看待鈥溛意�澓退�之间的交往的？你从中感悟到什么？（鈥溗丈憾晕宜担�她也要感谢我。她说她没有孩子，我的电话使她感受到了做母亲的幸福。鈥澤�活就是这样，当你用心付出的同时，不经意间也能得到意想不到的收获。）

　　⑤ 苏珊对鈥溛意�澞盖装愕墓匕�一直到她离开人世之前，细心的孩子们，你们发现了吗？（出示苏珊留言：汤米，我要到另一个世界去歌唱。先指名读、再齐读，要有感情地读。）

　　⑥ 苏珊为什么要留言？你怎么理解她的留言内容？（怕我伤心、难过，希望我乐观对待生活，过得幸福快乐鈥︹�Γ�

　　三、课外拓展

　　布置作业：

　　1、请同学们想一想，苏珊在写留言前会想些什么？（小练笔）

　　2、如果你是汤米，你想对已年老的的苏珊说些什么？（小练笔）

　　3、细心的同学们，四川地震以后，留下了很多孤儿，让我们也用心灵去倾听，带给那些受伤的小朋友的幸福与快乐好吗？

　　（可在报刊或网络上查找有关信息，感受他们的苦难痛楚，根据自己的能力付诸关爱他们的实际行动。）

　　四、总结深化

　　（全班有感情地朗读全文。读完后叫学生画出觉得感动或喜欢的句子，小组讨论并和全班同学分享感受。）

　　师：这节课我们一起阅读了一个有关倾听的美好故事。同学们知道吗，这其实是发生在西班牙的一个真实故事。希望同学们都能从两个主人公身上汲取到真情的力量，在以后的生活中，能懂得用心去倾听，真心去关爱，给身边的人带来快乐与幸福。能懂得在遇到困难时要积极向别人寻求帮助，像汤米一样；在别人求助时要真诚地伸出援手，像苏珊一样。让我们一起体味人性的美丽之一：用心灵互相扶持。因为正是这人性之美才能帮助我们度过人生的一个又一个难关。